1.樓宇對講主機按鍵無作用
（1）檢查系統電源供電是否正常，所提供的電壓、電源能否滿足系統要求，正常DC13.4-15V范圍內。電源線太細傳輸距離遠，系統負載過大也會造成拉低電壓使樓宇對講主機無法正常工作。
（2）將主機主干線、聯網線、視頻線拔下，只保留電源線如主機正常則說明主機本身基本正常，請檢查其它設備和線路。
（3）測試主機至解碼器的各個端口的正常電壓和信號，與不正常時的進行比較，采用分段替換方式找出故障點。
2.主機呼不通任何分機或呼通斷線
（1）檢查主干線各輸出端口信號、電壓；
（2）檢查主機編碼是否正確是否發(fā)生有重碼現象，特別注意出廠自動對應碼與后面修改碼發(fā)生的重碼現象；
（3）檢查主干線連接是否正確；
（4）線徑是否符合系統需求，線材本身有無質量問題；
（5）是否有主設備損壞；
（6）線路長的或最遠處的分機呼通就斷線，能呼通但無對講很明顯為供電不足造成。
3.與開鎖有關的故障
（1）首先要檢查開鎖信號控制方式，電鎖本身的工作方式，供電電壓、電流、連線是否正確，所選用的電鎖和電源是否能配套使用；
（2）檢查系統屬個別不能開鎖或全部不能開鎖，整單元不能開鎖請檢查主干線開鎖信號線的電壓可分段斷開測試直至找到故障點，某層不能開鎖請檢查該層解碼器，可通過替換方式來確定。某戶不能開鎖請檢查解碼器至分機線路和該臺分機開鎖按鍵，可通過替換方式確認；
（3）系統有多種開鎖方式，如：主機密碼開鎖、呼叫分機開鎖、呼叫中心管理機開鎖，IC卡刷卡開鎖，這幾種方式都無效，則說明在公共或配套方面有問題。
4.與干擾、雜音有關的故障
（1）先采用分片斷開方式縮小范圍確認干擾源、80%以上干擾與不良接地有關，確保信號線、系統地與大地之間的阻值越大越好，一般在一兆歐以上，在此基礎上再通過防雷器接入大地，可適當增加音頻、視頻隔離保護器；
（2）檢查是否采用的專用供電電源；
（3）檢查傳輸線路、傳輸環(huán)境、充分利用屏蔽作用；
不良接地主要來自中心機柜、傳輸線皮破、進水、漏電、線頭處理不好、設備外殼等。
5.故障排除方法和要點
（1）要排除故障生產首先要對系統充分了解，例如系統工作電壓、電流、信號控制方式。各輸出端口作用，設置編程，合理配置數量，傳輸方式、傳輸距離、傳輸環(huán)境，設備使用環(huán)境、安裝標準，接線工藝及與系統配套使用的設備技術要求；
（2）合理的故障排除方法，會大大提高維護效率，一般采取分段、分級、替換、縮小范圍方式，將故障范圍縮小和確定在某一設備上面，讓正常的設備使用，再排除故障。在排除過程中，重要設備、唯一的設備必須保證是好的，再向外查找，特別要注意的是系統參數設置，故障現象有無規(guī)律性，時間性。屬全部或是個別；
（3）分析要全面，重復出現的故障要找出原因，要有糾正預防措施，維護過程中如有疑問及時咨詢，確保系統正常運行。
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